Vaide, taotluse, märgukirja, avalduse esitamine
Vaideid, taotlusi, märgukirju, avaldusi jms saab Keskkonnaametile esitada:
-
elektroonselt e-posti aadressile: info@keskkonnaamet.ee
-
posti teel aadressile: Roheline 64, Pärnu, 80010
Teabenõuet avaliku teabe saamiseks olemasoleva info või dokumentide kohta saab esitada Keskkonnaameti avaliku dokumendiregistri kaudu.
Tagasiside esitamine
Küsime meie klientidelt tagasisidet läbi rahuloluküsitluste, kus mõõdame kliendi rahulolu teenuse ja teenuse osutamise protsessiga. Küsitlustulemuste kokkuvõtted ja klientide esitatud ettepanekud edastatakse teenuste omanikele, kes oma teenuste arendamises kliendi sisendiga arvestavad. Lähtume oma teenuste arendamisel kliendikesksusest!
Ootame klientidelt tagasisidet meie teenuste kohta tagasisidevorm kaudu.
Vaide esitamine
Kui te leiate, et Keskkonnaameti otsus või tegevus rikub teie õigusi, on teil võimalik esitada vaie. Vaie esitatakse allkirjastatuna 30 päeva jooksul arvates päevast, millal te vaidlustatavast toimingust teada saite või oleksite pidanud teada saama.
Mis on vaide esitamisel oluline?
- vaide esitaja nimi, postiaadress ja sidevahendite numbrid;
- vaidlustatava haldusakti või -toimingu sisu;
- põhjused, miks leiate, et toiming rikub vaide esitaja õigusi;
- vaide esitaja selgelt väljendatud nõue;
- vaide esitaja kinnitus selle kohta, et vaieldavas asjas ei ole jõustunud kohtuotsust ega toimu kohtumenetlust;
- vaidele lisatud dokumentide loetelu.
Vaide esitamise näidis (24 KB, DOC)
